Чек-лист
кодовое словоОДИН
Как настроить ИИ-агентов в бизнесе
Агент — это не универсальный помощник “на всё”. Это узкий сотрудник под одну регулярную задачу: с ролью, доступами, правилами работы и понятной проверкой результата.
Содержание10 глав
Главный принцип
Не начинай с идеи “сделать штат из нейросетей”. Начни с одной повторяемой задачи, которую в компании уже делают руками: письмо, отчёт, разбор лидов, проверка рекламы, подготовка контента.
- Выбрать одну задачу, которая повторяется минимум несколько раз в неделю.
- Описать хороший результат так, чтобы его можно было проверить без догадок.
- Определить, какие данные агенту нужны для работы: таблица, почта, CRM, рекламный кабинет, папка с файлами.
- Ограничить агенту зону ответственности: что он делает сам, а где обязан остановиться и запросить подтверждение.
Каких агентов собрать первыми
| Агент | Что делает | Как понять, что он полезен |
|---|---|---|
| Рекламный | Смотрит кампании, замечает просадки, предлагает гипотезы для теста. | Находит отклонения раньше человека и не путает метрики. |
| Почтовый | Разбирает входящие, группирует письма, готовит короткие ответы. | К утру есть понятная сводка: срочное, важное, можно отложить. |
| Продажный | Классифицирует лиды, подсказывает следующий шаг, собирает контекст перед созвоном. | Менеджеру не нужно вручную перечитывать всю историю клиента. |
| Финансовый | Собирает расходы, сверяет платежи, отмечает странные списания. | Каждая цифра ведёт к источнику, а спорные места вынесены отдельно. |
| Контентный | Собирает идеи, черновики, повторяющиеся форматы и референсы. | Не пишет “общий текст”, а работает по голосу и правилам проекта. |
Три файла агента
| Файл | Что внутри | Зачем нужен |
|---|---|---|
Role.md | Кто агент, за что отвечает, какой результат считается хорошим. | Чтобы агент не превращался в абстрактного ассистента. |
Инструменты.md | Где брать данные, какими сервисами пользоваться, какие действия разрешены. | Чтобы агент понимал рабочую среду компании. |
Skills.md | Повторяемый сценарий работы: шаги, проверки, формат финального ответа. | Чтобы процесс выполнялся стабильно каждый день. |
Шаблоны файлов
Role.md
Промт 15 строк · 225 знаков
Ты — агент по [задача]. Твоя цель — [конкретный результат]. Ты работаешь только с [источники данных]. Ты не принимаешь финальные решения без подтверждения человека, если [условия]. Хороший результат: [3-5 критериев качества].
Инструменты.md
Промт 212 строк · 287 знаков
Источники данных: - [папка / таблица / CRM / почта / рекламный кабинет] Разрешённые действия: - читать [что именно] - анализировать [какие метрики] - готовить черновики [чего] Запрещено: - удалять данные - отправлять сообщения без подтверждения - менять настройки без отдельной команды
Skills.md
Промт 36 строк · 236 знаков
Каждый запуск: 1. Проверь свежие данные за [период]. 2. Найди отклонения от нормы. 3. Раздели результат на: срочно / важно / можно позже. 4. Для каждого пункта дай причину и следующий шаг. 5. В конце укажи, что требует решения человека.
Как проверить агента
- Дать агенту одну реальную задачу из бизнеса, а не учебный пример.
- Проверить, ссылается ли он на исходные данные, а не пишет выводы из воздуха.
- Сравнить результат с работой человека за тот же период.
- Отметить, где агент ошибся: данные, логика, формат, слишком широкая задача.
- Переписать роль или workflow, если ошибка повторяется два раза подряд.
- Запускать агента регулярно только после теста на реальных данных.
Что собрать за первый день
- Список из 5-10 ручных задач, которые уже повторяются в компании.
- Одного первого агента под самую понятную задачу.
- Три файла: роль, инструменты, workflow.
- Тестовый запуск на старых данных, где ты уже знаешь правильный результат.
- Короткий отчёт: что агент сделал хорошо, где ошибся, что нужно ограничить.
Красные флаги
- Агенту дали сразу несколько разных задач.
- Нет критериев качества: непонятно, что считать хорошим ответом.
- Агент не знает, откуда брать данные.
- Агент может менять настройки или отправлять сообщения без человека.
- Workflow описан общими словами: “проанализируй”, “улучши”, “подумай”.
- Ошибки агента исправляют вручную, но не обновляют его файлы.
На старте цель не в том, чтобы собрать идеальный ИИ-отдел. Цель — забрать у человека одну понятную рутину и довести её до стабильного результата.
